OTEVŘENÉ SEMINÁŘE
JEDNODENNÍ KURZY PRO FIRMY I VEŘEJNOST
Nemáte dostatek času na dlouhé vzdělávací kurzy, ale chcete se dále rozvíjet a rozšiřovat si obzory?
Ve spolupráci s našimi lektory jsme pro Vás připravili oblíbené jednodenní semináře.
Máte zájem o exkluzivní seminář jen pro Vaši firmu, případně ve Vašich prostorách?
Neváhejte a zarezervujte si termín jen pro sebe!
ROZVOJ OSOBNOSTI I.
Počet hodin: 6 (včetně 1 hod přestávka)
Obsah semináře:
- Sebeprezentace
- Základy komunikace
- Představení sebe a firmy
ZVLÁDÁNÍ PROBLÉMOVÉHO KLIENTA
Počet hodin: 6 (včetně 1 hod přestávka)
UMĚNÍ KOMUNIKACE (verbální a neverbální komunikace, osobní rozvoj)
Počet hodin: 6 (včetně 1 hod přestávka)
Obsah semináře:
- Verbální a neverbální komunikace
- Jak efektivně komunikovat v různých situacích, jak využít řeč těla, jak zvládnout trému a konfliktní situace?
- Kreativní myšlení
Seminář je obohacen o techniky osobního rozvoje, jakými je například koučink či NLP, které vedou k aktivaci vlastního potenciálu, a tím i uvědomění si vlastní zodpovědnosti, což v pracovním prostředí vede ke zlepšení pracovního prostředí v mezilidských vztazích, efektivitě pracovního výkonu, uvědomění si zodpovědnosti a větší kreativitě.
AUDITY INFORMAČNÍ A KOMUNIKAČNÍCH TECHNOLOGIÍ (ICT)
Počet hodin: 6 (včetně 1 hod přestávka)
Obsah semináře:
Integrovaný systém řízení ICT
-
Úvod: trendy, terminologie, vývoj, problémy a přínosy integrace, dekompozice systému
-
Správa a řízení: stanovení rámce (cílů, principů, rozsahů a politik) a oblastí řízení (zainteresovaných stran, benefitů, rizik a zdrojů)
-
Procesy: postup dekompozice subsystémů zajišťujících efektivitu a bezpečnost, pořadí jejich zavádění
-
Dokumentace: návrh obsahu a formy základních dokumentů
Specifika auditu zaměřeného na integrovaný systém řízení ICT
MS EXCEL - VÝPOČTY A DATABÁZE
Počet hodin: 6 (včetně 1 hod přestávka)
Obsah semináře:
- Adresování buněk v MS Excel
- Datové typy buněk a jejich vliv na výsledky při hromadném zpracování dat
- Filtrování dat jak jednoduchým způsobem, tak i pokročilými technikami
- Podmíněné formátování dat tak, aby se v datech bylo možné snadno vizuálně orientovat
- Princip funkcí vestavěných do MS Excel s popisem jejich použitelnosti a způsoby zápisu
- Kombinování různých funkcí za účelem vytvoření složitějších řešení
- Zpřehlednění složitě strukturovaných dat pomocí kontingenčních tabulek
- Import dat z jiných zdrojů do MS Excel
MS EXCEL - VBA A MAKRA
Počet hodin: 6 (včetně 1 hod přestávka)
Obsah semináře:
- Ukázka zaznamenání provedených operací pomocí makra a vysvětlení, jak to VBA vlastně dělá
- Trocha teorie, co to VBA je a jak spolupracuje v MS Excel a ostatními produkty MS Office
- Způsob zápisu v jazyce VBA, jaké má logiky a pravidla
- Co to jsou proměnné, k čemu slouží, jak je vytvořit a jak s nimi pracovat
- K čemu jsou ve VBA pole, jak nám mohou být užitečná, jak je vytvořit a jak je zpracovat k našemu užitku
- Co dělat, když se bude VBA muset rozhodovat, aneb práce s podmínkami v praktickém životě
- Když bude třeba opakovat nějaký kus kódu, tak se naučíme, jak používat cykly, a přitom se nezacyklit
- Jak umožnit uživatelům zadat data pomocí formulářů
- Praktická demonstrace všech základních prvků v užitečném, byť stručném příkladu
TELEFONOVÁNÍ (ÚVOD DO PROBLEMATIKY)
Počet hodin: 6 (včetně 1 hod přestávka)
Obsah semináře:
- Jak správně telefonovat?
- Zásady při telefonování
- Jak zaujmout do telefonu, čeho se vyvarovat
- Jak správně oslovit telefonátem nového zákazníka, spolupracovníka
EFEKTIVNÍ VEDENÍ PORAD
Počet hodin: 6 (včetně 1 hod přestávka)
Obsah semináře:
- Smysl a cíl porady
- Příprava programu porady s časovým harmonogramem
- Organizace porady (výběr místnosti, členů a zařízení)
- Začlenění porad do náplně pracovního dne a týdne
- Osobní příprava – čím mohu na poradě přispět
- Techniky vedení porad v závislosti na cíli porady a počtu účastníků
- Rozdělení rolí na poradě
- Typologie účastníků porady a specifikace jejich potřeb
- Efektivně řízená diskuse
- Konstruktivní a destruktivní techniky vedení porad
STRES A JEHO ZVLÁDÁNÍ
Počet hodin: 6 (včetně 1 hod přestávka)
Obsah semináře:
- Co je to stres – jsem pod vlivem stresu (malý test na úvod)
- Výklad působení stresu na organismus, vysvětlení pojmu eustres, distres
- Stresory – co to je, proč je užitečné je znát
- Vliv působení akutního a chronického stresu na organismus
- Syndrom vyhoření
- Psychosomatická onemocnění a další negativní důsledky působení stresu
- Jak předcházet dopadům stresu na organismus
- Techniky – praktická ukázka a nácvik Schulzova autogenního tréninku
- Další relaxační techniky, vliv sportu a životosprávy
KANCELÁŘSKÉ PRÁCE 4 - GRAFIKA
Počet hodin: 6 (včetně 1 hod přestávka)
Obsah semináře:
- MS PowerPoint - základní manipulace
- Práce s textem
- Podklady pro schůze a porady
- Vytvoření vlastní prezentace
Místo konání: SVT Consulting s.r.o., Sokolovské náměstí 308/5, Liberec (kanceláře, 2. patro, vchod u pojišťovny Generali)
Co obdržíte: Každý účastník obdrží na konci semináře CERTIFIKÁT a odnese si těžkou hlavu plnou nových informací :-)
Samozřejmostí je zajištění občerstvení (káva, čaj) a podkladových materiálů pro každého účastníka.
Pokud máte zájem o konání semináře ve Vaší firmě, je možné ho přizpůsobit dle Vašich potřeb.
CENÍK
(ceny jsou uvedeny bez DPH)
| 1 účastník |
2 900 Kč |
| 2 účastníci |
4 400 Kč |
| 3 účastníci |
5 800 Kč |
| 4 účastníci a více |
7 200 Kč |